Tutela consumatori contro contratti truffa luce e gas

Edison (edisoncasa.it) e Sorgenia (sorgenia.it), due tra i principali operatori nel mercato libero dell’energia, hanno presentato alle istituzioni e ai regolatori di settore il primo Protocollo di Autoregolazione Volontaria contro il fenomeno delle attivazioni e dei contratti non richiesti per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale.

Il Protocollo, entrato in vigore nel mese di febbraio 2013, rappresenta una novità assoluta per il settore dell’energia e impegna Edison e Sorgenia a garantire ulteriori misure rispetto agli obblighi già previsti dalla regolazione in tutte le fasi del processo di acquisizione di un nuovo cliente e di attivazione di una nuova fornitura. L’obiettivo, condiviso con le Associazioni dei Consumatori del CNCU, che hanno contribuito alla stesura del documento, è assicurare la massima tutela dei consumatori e sradicare il fenomeno dei contratti non richiesti.

Fonte: Sorgenia