Fibra ottica – Vodafone sanzionata dall’Antitrust
L’Antitrust (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, agcm.it) ha sanzionato per pratica commerciale scorretta Vodafone Italia S.p.A., per un ammontare complessivo di 4.600.000 euro.
A giudizio dell’Autorità, nelle campagne pubblicitarie inerenti l’offerta commerciale di connettività in fibra ottica (cartellonistica, sito web, below the line e spot televisivi), Vodafone, a fronte del ricorso a claim volti ad enfatizzare il raggiungimento delle massime prestazioni in termini di velocità e affidabilità della connessione, ha omesso di informare immediatamente e adeguatamente i consumatori circa le caratteristiche della tecnologia di trasmissione utilizzata e le relative limitazioni nonché le reali potenzialità del servizio in fibra offerto (inclusi l’effettiva velocità di navigazione, i servizi fruibili e i limiti derivanti dallo sviluppo geografico della rete). Inoltre, nelle offerte commerciali della connettività in fibra, non è stata data adeguata visibilità al fatto che per ottenere la massima velocità pubblicizzata fosse necessario attivare un’opzione aggiuntiva, a pagamento dopo un primo periodo di gratuità.
A parere dell’Autorità, conseguentemente a tale condotta omissiva e ingannevole, il consumatore, a fronte dell’uso del termine onnicomprensivo “fibra”, non è stato messo nelle condizioni di individuare gli elementi che caratterizzano, in concreto, l’offerta, l’assenza di un’informazione chiara sulle caratteristiche e la qualità del servizio pubblicizzato impedendo al consumatore di assumere una decisione di acquisto consapevole.
Fonte: Antitrust