Fibra ottica – Telecom Italia sanzionata dall’Antitrust

 

Fibra ottica – Telecom Italia sanzionata dall’Antitrust

 

L’Antitrust (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, agcm.it) ha sanzionato per pratica commerciale scorretta Telecom Italia S.p.A per un ammontare complessivo di 4,8 milioni di euro.

A giudizio dell’Autorità, nelle campagne pubblicitarie inerenti l’offerta commerciale di connettività in fibra ottica (cartellonistica, sito web, below the line e spot televisivi), Telecom Italia, a fronte del ricorso ad affermazioni volte ad enfatizzare l’utilizzo integrale o esclusivo della fibra ottica e/o il raggiungimento delle massime prestazioni in termini di velocità e affidabilità della connessione, ha omesso di informare adeguatamente i consumatori circa le reali caratteristiche del servizio offerto e le inerenti limitazioni (in particolare i limiti geografici di copertura delle varie soluzioni di rete, le differenze di servizi disponibili e di performance in funzione dell’infrastruttura utilizzata per offrire il collegamento in fibra).

Le diverse campagne pubblicitarie oggetto del provvedimento hanno inoltre, a parere dell’Autorità, omesso o indicato in modo non sufficientemente chiaro che per raggiungere le massime velocità pubblicizzate fosse necessario attivare un’opzione aggiuntiva a pagamento. Tale circostanza ha pertanto vanificato l’indicazione del prezzo dell’offerta contenuta nei claim principali.

Secondo l’Autorità, in conseguenza di tale condotta omissiva e ingannevole, il consumatore, a fronte dell’uso del termine onnicomprensivo “fibra”, non è stato messo nelle condizioni di individuare gli elementi che caratterizzano, in concreto, l’offerta. A ciò si aggiunge il fatto che, sui mezzi di comunicazione diversi dal sito web, Telecom Italia ha omesso un adeguato richiamo alla necessità di verificare le effettive funzionalità dell’offerta nella zona di interesse dell’utente.

Fonte: Antitrust

 

Fibra ottica – Telecom Italia sanzionata dall’Antitrustultima modifica: 2018-03-20T09:41:41+01:00da blogus
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